Politique de remboursement
Politique de retour – Free My Beer
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables, y compris les boissons alimentaires telles que la bière.
Par conséquent, aucun retour, échange ou remboursement n’est possible pour les commandes de bières une fois la commande expédiée.
Dommages, erreurs de préparation ou produit défectueux
Si votre commande arrive endommagée, cassée ou si vous recevez un produit incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures à :
- Nous vous demanderons une photo du colis et du produit pour pouvoir ouvrir une réclamation auprès du transporteur ou procéder, selon les cas :
à un remplacement du produit, - ou à un remboursement exceptionnel.
Les retours non autorisés ne seront pas acceptés.
Absence de droit de rétractation (Article L221-28)
Comme rappelé par la loi, les biens alimentaires périssables ne sont pas concernés par le délai de rétractation de 14 jours.
Aucun retour ne peut donc être accepté pour :
- les bières,
- les coffrets contenant des boissons,
- tout produit alimentaire.
Questions
Pour toute question relative à votre commande, vous pouvez nous contacter à :