Politique d’expédition

Zones desservies

Nous expédions uniquement en France métropolitaine.
Aucune livraison n’est effectuée en Corse, DOM-TOM ou à l’international.

Modes de livraison

Nous proposons plusieurs transporteurs selon votre choix au moment de la commande :

Colissimo (La Poste) – livraison à domicile ou en point de retrait
Colis Privé – livraison à domicile
Mondial Relay – livraison en point relais

Les options disponibles varient selon votre adresse et le contenu de la commande.

Délais d’expédition et de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées.

Les délais moyens constatés après prise en charge par le transporteur sont :

Colissimo : 48 à 72 heures ouvrées
Colis Privé : 2 à 5 jours ouvrés
Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés

Au total, nous faisons notre possible pour que vous receviez votre commande en moins d’une semaine.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes de forte activité ou les contraintes du transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction :

du transporteur sélectionné
du poids total de la commande
de l’adresse de livraison

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué par email.
Vous pouvez suivre l’acheminement directement sur le site du transporteur choisi.

Colis retardé, perdu ou endommagé

En cas de retard anormal, de colis déclaré perdu ou de réception endommagée, merci de nous contacter dans les 48 h suivant la réception afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Restrictions concernant l’alcool

La livraison d’alcool est réservée aux personnes majeures.
Le transporteur peut demander une preuve d’identité lors de la remise du colis.